入居者様暮らしのサポート

エレベーターに異常が発生したら下記の現象が起きているか確認してください。

□エレベーターが動かない
□ドアが開かない
□異常な音がする

などのトラブルを発見した場合すぐに管理会社または貸主へご連絡ください。

慌てず、冷静に対処しましょう。

※緊急時にはエレベータ近辺に添付されているエレベーターの保守点検会社の連絡先へ電話し対処してください。

慌てず、冷静に対処しましょう。
※パニックになることが一番危険です。

≪対処方法≫
①すべてのボタンを押し、停止した階の状況を見極めながら避難する。

②エレベーター内に閉じ込められた場合、「非常用呼び出しボタン」を長押しして外部と連絡をとる。

③「非常呼び出しボタン」を押しても応答がない場合声ではなく「音」を出す。
　・ホイッスルがあればホイッスルを吹いて助けを呼びましょう。
　・ペンやコインなど硬い物でエレベーターの壁を叩くことで大きな音が出ますので助けを呼びましょう。

大声で助けを呼びたくなりそうですが、外に届きにくいだけでなく、体力を消耗するおそれがあります。
復旧までに時間がかかる可能性もありますのでできるかぎり体力の温存を意識しましょう。
助けを呼ぶには、「大声」よりも「大きな音」と覚えておいてください。

照明に異常が発生したら下記の現象が起きているか確認してください。

≪確認していただくこと≫
□共用部の電灯がつかない
周りの照明はついていますか？
共用部の管球が切れていることがあります。
発見されたら管理会社または貸主へご連絡ください。

周りの建物で停電が起きている場合は停電の復旧を待ってください。停電の復旧後も照明に不具合がある場合は、専門業者での修理が必要な可能性が高いです。
管理会社または貸主様へ連絡し、修理のご相談をお願いします

□建物外壁の剥がれなど不具合を見つけた。
□廊下や階段などの一部になんらかの不備や不具合を見つけた。

危険な場合もありますので近寄らず、発見されましたら管理会社または貸主へご連絡ください。

違法駐車下記の通り発見されたらご連絡をお願いします。
□駐車場の出入り口などでの迷惑駐車や、通行に支障をきたす駐車車両が敷地内にある。
□公道に違法駐車がある。

通行に支障をきたす駐車車両が敷地内にある場合は管理会社または貸主へご連絡ください。
公道にある違法駐車の場合は、警察に通報をお願いします。

蜂などの有害生物を下記の通り発見したらご連絡をお願いします。
□エントランスや廊下・階段の天井部分などに蜂の巣を見つけた。
□その他有害生物（虫やネズミ等）を建物内で発見した。

※毒を持つ危険な蜂や昆虫などの場合があります。
　極力刺激を加えないようにその場から離れ、管理会社または貸主へご連絡ください。お住まいの地域によっては管轄の地方自治体(市区町村役場)に連絡していただく場合もございます。その場合はご協力いただきますようお願いします。

□有害生物（ネズミなどの害獣等）を建物内で発見した。
※人に危害を加える害獣の場合があります。
　極力刺激を加えないようにその場から離れましょう。

≪屋外で見かけても近付かない≫
　動作が素早く、屋外で見かけても捕獲は困難です。また近づくことができる個体は、ダニによる皮膚病などで弱っている場合が多く、ダニ感染予防のため、見つけても近づかないでください。

害獣による被害がありましたら、管理会社または貸主へご相談ください。状況によってはお住まいの地域によっては管轄の地方自治体(市区町村役場)に連絡していただく場合もございます。その場合はご協力いただきますようお願いします。