トラブルを事件にさせない社会へ

近年では、騒音などの近隣トラブルを発端とする深刻な殺傷事件などが報道されるのを目にする機会も多くなってきました。弊社が、事件未満(事件化前)のトラブル対応を10年間行ってきた中で、近隣トラブルを発端とする事件は、当事者双方の価値観の違いや感情の高ぶりによって日常の些細なストレスが蓄積され、どこかのタイミングで感情が爆発して事件化してしまう「感情公害」によるものと考えております。
「トラブルを事件にさせない社会」を実現するため、これからも困っている人を助けるサービスを創出していきます。

近隣トラブル解決支援サービス「mamorocca」とは

全員元警察官の専門相談員が、騒音や迷惑行為、近隣トラブルなどの「事件未満のトラブル」を解決支援するサービスです。警察官時代に培われた専門的な知識と豊富な現場経験、鍛え上げられたヒアリング能力で迅速かつ的確に対応いたします。
トラブルの芽を摘むため、「気になる」の段階から何度でも相談ができる少額のサブスク式を取り入れており、成功報酬や追加費用は一切かかりません。

トラブルの重篤化を防ぐには、トラブルの初期段階に第三者が介入することが有効です。
トラブルの当事者同士では感情が先立って問題がこじれてしまう可能性があり「気になる」の初期段階から「許せない」の段階まで感情のステップが上がってしまうと、トラブルが長期化し殺傷事件にまで発展してしまうケースもあります。
そのため、当事者同士ではなく第三者がトラブルの初期段階に介入することで、双方の妥協点を探りトラブルの重篤化・長期化を防ぐことが可能です。

mamorocca　導入のポイント

★ポイント1　入居者様の安心感・満足度UP！
　　　　　　　相談員は全員元警察官。経験と知識が豊富で安心！
★ポイント2　社員様のストレス軽減・業務効率化！
　　　　　　　解決方法がわからず長期化するなど他の業務を逼迫する傾向がある近隣トラブルを
　　　　　　　アウトソーシングすることで業務効率UP！
★ポイント3　新たな収益の確保！
　　　　　　　新たな収益として活用いただけるプランもご用意しております。

mamoroccaの特徴

特徴
●全員元警察官の専門相談員が収束まで対応。
●入居者様から状況を詳しくヒアリングし、状況に応じて是正依頼などの対応をします。
●必要に応じて解決に向けた相談サポートや関連機関のご案内等をいたします。
●不法侵入に遭われた会員に対して盗難された家財の補償、鍵交換、セキュリティ機器購入の費用等、生活を再建するための費用を保険金としてお支払いいたします。
※支払い条件あり
保険会社：東京海上日動火災保険株式会社

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